第九十章 召回 (2/3)

惠漫心坐下，打开文件袋取出里面的内容——一份打印出来的邮件截图和一张附表。

邮件截图上是盛氏健康客服部门发往质检机构的一份说明，大意是“若干用户在佩戴手环期间反映设备偶有发热现象，建议批量检查同批次产品”。

附表则列出了这若干用户的编号和反馈时间，最早的一条是在将近半年前。

“盛氏健康是主动上报的？”惠漫心问。

“对。”李风点了点头，“他们内部在接到前两起反馈后就启动了自查程序，在发现手环可能存在漏电风险后的第一时间就上报了质检机构，同时更换了那一批次的所有设备。”

忽然，他顿了顿，“根据我们拿到的反馈记录来看，所有案例都没有造成实际伤害，盛氏健康全额退还了相关用户的设备费用。”

惠漫心把那份记录从头到尾看了一遍，然后问：“上报时间是半年前。那么后续有没有对外公开召回？”

“没有公开召回，只做了定向更换。”李风说，“盛氏健康的解释是‘产品偶发故障，尚未达到公开召回标准’。”

惠漫心安静了几秒，然后把附表和邮件截图叠好放回文件袋里。“谢谢。这份文件我能拍照留存吗？”

李风没有立刻回答，看了她一眼，然后点了点头。

惠漫心拍完照片把文件袋还给李风，道了谢，站起身准备离开。她走到门口时又停了一下，回头问了一句：“那个上传数据包里具体包含了什么内容，你们查到了吗？”

李风没有直接回答这个问题：“庄总那边可能会有更详细的信息，您直接问他就好。”

惠漫心点了点头，推开咖啡馆的门走了出去。

她站在街边，深秋的阳光落在她肩上，暖意不算强，但在风里站久了还是能感觉到一点温度。她拿出手机看了一眼刚才拍下的照片，把那张附表的内容放大看了看，把几个较早反馈用户的编号记在了备忘录里。

回程的路上，她打了一通电话给周砚。

电话响了几声后接通了，周砚的声音比上次在古镇见面时略低一些，带着刚结束晨练后还没完全平复的气息：“惠老师？好久不见。”

“周老师，有件事想请教你。”惠漫心开门见山，“你侄女小鱼学校最近有没有发过一份体检通知？和安和医疗合作的？”

电话那头安静了两三秒，然后周砚的声音重新传过来：“有。大概两周前发的，我签了字。怎么了？有什么问题吗？”

与此同时，惠漫心没有立刻回答他那个问题，而是先问：“那份通知单上有没有提到抽血项目？”

“有。写的是‘微量元素检测’。”周砚顿了顿，“我因为职业习惯，当时还特地问了班主任一句，班主任说是新增的健康筛查项目，自愿参加。”