第十六章 律师函 (2/5)

窗外的天空灰得像没校色的显示器。雨还没下出来，空气闷得发黏。

还没人意识到真正的问题有多大。

到了晚上十一点半。

韩路一睡前又刷了一眼微博。

掛了两天的话题#鼎盛推荐系统崩了#，热度已经下去了。

一个新的话题，#鼎盛崩了#，衝到了热搜第一。

他点进去。二十分钟前，鼎盛系三款核心app集体闪退，用户打开就白屏。

推荐系统的崩溃没有触发熔断。坏掉的模块像传染病一样顺著调用链往上爬，拖垮了依赖它的內容分发、搜索、首页加载，最后整条链路全死了。

十一点十五分鼎盛发了紧急公告。十一点四十分，app陆续恢復上线，他们手动把推荐系统整个切掉了。

微博上有人贴了恢復后的截图。首页乾乾净净，没有“猜你喜欢”，没有个性化推荐，没有千人千面。就一个光禿禿的货架。

“这是2015年的app吧？”

“鼎盛的推荐系统呢？去哪了？”

“切了。不切整个app都用不了，你选哪个？”

韩路一打开视界。

【事件性质：系统级故障（无熔断→全链路雪崩）】

【根因：画像格式不適配→解析异常堆积→內存泄漏触发oom→数据管道断裂→ 23%用户画像错乱→推荐模块崩溃未熔断→级联击穿全链路】

【影响范围：宕机期间全量用户（峰值约1200万在线），当前降级运行中】

【当前状態：手动切断推荐模块，app降级运行】

【预测恢復周期：版本回退至原架构，约14天】

跟他的判断一模一样。