第99章 三菜一汤 (3/6)

「反过来想。」

他站起来走到白板旁边，从左手拿着一个计算器。

「开物现在把所有用户的pp部署在自己的云帐号下，成本都是我们自己的。如果做一个「独立部署」的功能，让用户绑定自己的云帐号，一键把pp部署到他自己的云上，或者帮没有云帐号的客户直接创建新帐号。开物只负责生成代码和部署流程，底层资源用户自己付费，丰俭由人。」

「然后我们从中间抽一层。」陆明洲按了几下计算器，「而且还不只是抽佣，之前我们跟青岳谈六六折年框，我们是客户，买他们的服务。现在反过来了，我们手里有大量用户，用户需要云资源，我们帮云厂商获客。这样关系就不一样了。」

他在白板上写了一组数字：

忽然，月活20万，（假设）5%有独立部署需求=1万用户。月均云消耗100元/用户=月流水100

万。开物拿15%返佣=15万/月。

「数字现在不大，」他拍了拍白板，「但这条线的增速跟开物用户增长完全同步，边际成本为零。」

苏念念接了一句：「而且独立部署之后，用户的系统架构、技术栈、更新流程全是开物生成的，后续叠代和维护还是得回来找我们，用得越深，越离不开。这些都是我们和云服务商的议价权。」

韩路一看了一眼白板上的三层图，又看了一眼陆明洲的数字。

「我约梁宇聊聊。」

散会之后，其他人都走出会议室，苏念念把姜亦心留了下来。

紧接着，苏念念说：「刚才汇报，数据整理得不错，工单分类做得很细。」

姜亦心刚松了口气。

「但你给的是「用户说了什么」，不是「用户要什么」。」

姜亦心没太明白。

苏念念翻到她刚才那页工单表：「用户问「能不能绑自己的域名」，这不只是一个技术问题，也不是一个部署问题。你往上再抽一层，他问的是「我花时间花钱做的东西到底是不是属于我的」。」

姜亦心一边点头一边掏出笔记本开始记。

「做产品有个基本功：用户告诉你的是症状，你要找的是病因。症状是「我不知道数据在哪」，病因是「我要做生产系统，我需要数据安全和业务连续性」。产品方法论里有个模型，叫「说的一要的一需要的」，三层。用户说的话是表层，他想要什么是中层，他真正需要什么是底层。大部分产品经理做到第一层就停了，但这是远远不够的。有本书叫《JoboBeDone》（JBD），你可以回去读一下，对理解这个模型有帮助。」

姜亦心在笔记本上画了一座冰山，水面上写了「说」，水下分两层标了「要」和「需要」，又在旁边写上了书名。